1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящий Договор является публичной офертой (далее по тексту — «Договор» или «Оферта») и представляет собой публичное предложение Индивидуального предпринимателя Фроловой Ольги Игоревны (ИНН 860102807509, ОГРНИП 324861700072910) (далее по тексту — «Исполнитель») заключить Договор и содержит все существенные условия, касающиеся предоставления Исполнителем информационно—консультационных услуг (далее — Услуги) в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Договор постоянно размещённая в сети Интернет по сетевому адресу
https://olgafrolova.ru/oferta/.
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст Оферты. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.1.2. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.2.1. Договор, Оферта — означает настоящий Договор на оказание Услуг, выбранных Заказчиком, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате акцепта Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте.
1.2.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ Акцептом настоящей Оферты, а значит заключением Договора, признаются действия по частичной или полной оплате Услуг Исполнителя по настоящему Договору. Оплата Услуг может быть осуществлена третьим лицом в интересах Заказчика, в любом случае обязанности и права по Договору возникают у Заказчика.
В случае оплаты Услуг третьим лицом (далее — «Плательщик») Исполнитель исходит из того, что Плательщик действует по поручению и в интересах Заказчика. При этом право требования возврата денежных средств по Договору принадлежит Плательщику как лицу, осуществившему оплату, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
Исполнитель вправе запросить документы и сведения, подтверждающие связь платежа с конкретной Услугой и Заказчиком (получателем Услуг), а также идентифицирующие Плательщика.
1.2.3. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, осуществившие акцепт настоящей Оферты и являющиеся, таким образом, Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному Договору, с целью получения доступа к услугам и результатом услуг Исполнителя для личного использования.
В случае если Заказчиком является индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, акцепт Оферты осуществляется уполномоченным представителем Заказчика, действующим на основании закона, устава, доверенности или иного надлежащего полномочия. Лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, подтверждает наличие необходимых полномочий для заключения Договора и несет ответственность за их действительность.
Оплата Услуг может быть осуществлена третьим лицом в интересах Заказчика. В таком случае права и обязанности по Договору возникают у Заказчика, в интересах которого осуществляется оплата, если иное прямо не согласовано Сторонами.
Для целей исполнения Договора, в том числе предоставления доступа к Платформе и (или) Информационным площадкам, Заказчиком (получателем Услуг) считается лицо, указанное как получатель Услуг и (или) чьи данные указаны при регистрации для предоставления доступа, если при оплате не указано иное.
При оплате третьим лицом Исполнитель предоставляет доступ и оказывает Услуги Заказчику (получателю Услуг), а возврат денежных средств при наличии оснований, производится Плательщику в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Договора.
1.2.4. Услуга, Услуги — предоставление доступа Заказчику к отдельным разделам Сайта Исполнителя, либо путем предоставления доступа к контенту Исполнителя, размещенному на Платформе либо на Информационных площадках Исполнителя. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации для самостоятельного использования.
1.2.5. Социальные сети — сайты в сети «Интернет», предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в Интернете.
1.2.6. Информационные площадки — тематические группы в социальных сетях и мессенджерах. Конкретные адреса и доступы предоставляются Заказчику после заключения Договора на Платформе.
1.2.7. Платформа — предоставленные Исполнителем Заказчику данные в виде ссылки и (или) логина и пароля путем направления на электронную почту и (или) мессенджер последнего, для просмотра, ознакомления, выполнения заданий и использования иным образом закрытой платформы Геткурс или Продамус или мессенджера в соответствии с описанием на Сайте. Конкретные адреса и доступы предоставляются Заказчику после заключения Договора.
1.2.8. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам:
http://olgafrolova.ru/, включая поддомены и их страницы (далее - Сайт).
1.2.9. Период оказания Услуги — промежуток времени в календарных днях, в течение которого Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги.
1.2.10. Контент — информация, сведения, материалы, тексты, фото и видеоматериалы, аудиоматериалы, графические элементы, изображения и т.п. в различных формах и видах, принадлежащие Исполнителю и предоставляемые Заказчику в рамках Договора как составляющие информационных Услуг Исполнителя.
1.2.11. Личный кабинет — персональный раздел, размещенный в сети Интернет (в том числе может быть размещен на Платформе), создаваемый автоматически и к которому Заказчик получает доступ после оплаты услуг Исполнителя и прохождения регистрации.
Ссылка для входа в Личный кабинет на Платформе приходит Заказчику по адресу электронной почты, указанной при оплате услуг Исполнителя. Заказчик обязан самостоятельно авторизоваться в Личном кабинете (ввести логин и пароль). Логином является адрес электронной почты Заказчика, указанной при оплате стоимости услуги, а пароль устанавливается Заказчиком самостоятельно.
Если в процессе оплаты услуг Исполнителя указывается адрес электронной почты, который ранее использовался при получении услуг от Исполнителя (в том числе при регистрации на мероприятия, участии в опросах Исполнителя и др.), Личный кабинет вновь не создается, а Заказчику предоставляется доступ в ранее созданный Личный кабинет. При этом ссылка для входа в Личный кабинет приходит повторно по адресу электронной почты, указанной при оплате услуг Исполнителя.
Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика (в том числе о Заказчике, статистики просмотров и т.п.), для отправления и (или) получения уведомлений между Сторонами, предоставления рекламных материалов, размещения, изменения, удаления Контента Исполнителя, программ Исполнителя, отдельных материалов и файлов, для скачивания Заказчиком.
1.2.12. Услуги доступа — информационно—консультационные услуги, заключающиеся в предоставлении Заказчику доступа к информационным материалам, контенту Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: курсами, вебинарами, электронными книгами, методическими материалами, базами знаний, закрытыми каналами и иными цифровыми материалами, размещенными на Платформе и (или) Информационных площадках Исполнителя, на условиях и в объеме, указанных в описании соответствующей услуги на Сайте Исполнителя.
1.2.13. Период доступа — срок, в течение которого Заказчику предоставляется доступ к соответствующим информационным материалам в рамках Услуг доступа, указанный в описании соответствующей услуги на Сайте Исполнителя.
1.2.14. Подписка — способ оплаты Услуг доступа, предусматривающий предоставление доступа на оплаченный Период доступа с возможностью автоматического продления на следующий период.
1.2.15. Автопродление — автоматическое списание денежных средств за следующий Период доступа без дополнительного подтверждения со стороны Заказчика при условии наличия технической возможности проведения платежа и денежных средств у Заказчика.
1.2.16. Домашнее задание — задание, предусмотренное материалами курса или программой курса, выполняемые Заказчиком самостоятельно.
1.2.17. Проверка домашнего задания — дополнительная услуга Исполнителя по анализу и комментированию выполненного Домашнего задания, предоставляемая по запросу Заказчика и при условии, что такая проверка прямо предусмотрена описанием соответствующего курса и тарифа на Сайте Исполнителя.
1.2.18. Онлайн—созвон (онлайн—встреча) — мероприятие в режиме реального времени с использованием сети «Интернет», проводимое Исполнителем или привлеченным Исполнителем лицом в рамках курса, программы, если такое предусмотрено описанием на Сайте Исполнителя.
1.2.19. Договор с исполнением по требованию (абонентский договор) — договор, предусматривающий внесение Заказчиком платы за право требовать от Исполнителя предоставления предусмотренных договором услуг в течение определенного срока, независимо от того, было ли заявлено Заказчиком требование о соответствующем исполнении (ст. 429.4 ГК РФ, ч. 1).
1.2.20. Расписание курса — сведения о датах и времени проведения Онлайн—созвонов и (или) иных мероприятий курса, доводимые до Заказчика посредством Платформы, Информационных площадок и (или) уведомлений.
1.2.21. Плательщик — лицо, фактически осуществившее оплату Услуг по Договору, в том числе третье лицо, оплатившее Услуги в интересах Заказчика.
1.3. Заказчик полностью и безоговорочно соглашается со всеми условиями настоящей Оферты, действующими на момент оплаты Услуг, подтверждает предварительное ознакомление с условиями настоящего Договора, свою полную дееспособность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него Договором.
1.4. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Исполнителем. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в любой момент. Изменения вступают в силу с момента опубликования измененной Оферты на Сайте Исполнителя.
1.5. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются и размещаются на Сайте Исполнителя. Платеж за Услуги осуществляется исходя из выбранного Заказчиком или лицом, действующим в интересах Заказчика, вида Услуг. Условия выбранных и оплаченных Услуг становятся частью Договора.
1.6. Заказчик осведомлен, что в случае оплаты Услуги с помощью рассрочки или кредита (займа) все расходы, связанные с этим, он несет самостоятельно, что данные расходы не включаются в стоимость Услуги и что вследствие этого поступающая Исполнителю в счет стоимости Услуги сумма денежных средств меньше изначально установленной стоимости Услуги и стоимость Услуги уменьшается на размер процентов, выплачиваемых Заказчиком кредитной организации, предоставляющей рассрочку или кредит.
1.7.Услуги, оказываемые по настоящему Договору, носят информационно-консультационный, рекомендательный и просветительский характер. Они направлены на личное развитие, улучшение качества жизни, получение знаний и навыков для некоммерческого (личного) использования. Все произведения, услуги, размещенные на Сайте являются частным мнением подготовившего их автора.
2.4.2. Услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими, психиатрическими, образовательными (в смысле Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации») или иными услугами, требующими специальной лицензии или образования у Исполнителя, если иное прямо не указано в описании Услуги на Сайте.
2.4.3. Исполнитель предоставляет информацию, методики, рекомендации и создает поддерживающую среду. Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать достижение Получателем Услуг каких-либо конкретных результатов, целей или изменений в жизни, так как их достижение зависит от множества индивидуальных факторов, личных качеств, обстоятельств и действий самого Получателя Услуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Договор является публичной офертой (ст. 426 ГК РФ), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Услуги неопределенному кругу совершеннолетних физических лиц, обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Публикация (размещение) текста Договора на официальном сайте Исполнителя по адресу: olgafrolova.ru является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу совершеннолетних физических лиц заключить Договор.
2.3. Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и/или оговорок.
Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора является оплата 100% стоимости Услуг Исполнителя в порядке и на условиях, определенных Договором и/или условиями, указанными на Сайте.
2.4. По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором и в соответствии с информацией, изложенной на Сайте либо на иных Информационных площадках Исполнителя.
2.5. Содержание, стоимость Услуги, сроки оказания и иные условия оказания Услуги определяются по усмотрению Исполнителя и размещаются либо на Сайте Исполнителя, либо на иных Информационных площадках Исполнителя, либо по усмотрению Исполнителя данная информация может отправляться напрямую Заказчику.
Стоимость Услуг по настоящему договору, указывающаяся на странице (Сайте) продажи Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
2.6. При условии соблюдения порядка акцепта Договора, предусмотренного п. 3.4. Договора, Договор считается заключенным в простой письменной форме с даты оплаты Пользователем стоимости услуг.
Датой оплаты признается:
- дата оплаты через платежную систему любым доступным для оплаты способом (кроме безналичной оплаты);
- дата получения денежных средств на расчетный счет Исполнителя — для безналичной оплаты.
2.7. Договор действует с даты оплаты Пользователя за Услуги до момента исполнения Сторонами взятых на себя обязательств по Договору.
2.8. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику возможности доступа к соответствующему Контенту или информационным материалам Исполнителя, размещенным на Сайте, Платформе и (или) Информационных площадках Исполнителя.
Услуга считается оказанной независимо от того, совершил ли Заказчик какие—либо действия, чтобы ознакомиться с Контентом, информацией, сведениями, материалами, к которым ему предоставлен доступ. Никаких дополнительных документов либо оповещений о факте предоставления доступа не составляется и не направляется.
Возможность доступа считается предоставленной с момента направления Заказчику ссылки и (или) учетных данных доступа, либо добавления Заказчика в соответствующую Информационную площадку, закрытый канал, либо открытия доступа в Личном кабинете на Платформе в зависимости от выбранного формата.
Доступ считается предоставленным надлежащим образом при условии, что со стороны Исполнителя созданы технические условия для входа и просмотра: открыт доступ в Личном кабинете и (или) направлены корректные учетные данные, ссылка, приглашение.
Для получения Заказчиком доступа к услугам и результатом услуг на Сайте ему необходимо иметь доступ в интернет, который осуществляется им своими силами и за свой счет с использованием собственных средств (телефонов, компьютеров, планшетов и т.д.).
2.9. Порядок предоставления услуги доступа к информационным материалам.
2.9.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги доступа в объеме и на условиях, указанных в описании соответствующей услуги на Сайте Исполнителя и (или) на Информационных площадках Исполнителя.
2.9.2. Конкретный состав материалов, формат предоставления, Период доступа, стоимость и иные условия определяются описанием выбранной Заказчиком услуги на Сайте Исполнителя и являются неотъемлемой частью Договора.
2.9.3. Услуга доступа считается оказанной надлежащим образом с момента, указанного в п. 2.8 Договора.
2.9.4. Услуга считается оказанной в части предоставления доступа на срок оплаченного Периода доступа.
2.10. Порядок предоставления услуги по проверке домашних заданий.
2.10.1. Если в описании курса и тарифа на Сайте Исполнителя предусмотрена Проверка домашних заданий, такая проверка осуществляется исключительно по запросу Заказчика, направленному через Платформу и (или) иным способом, указанным Исполнителем.
2.10.2. Исполнитель не обязан осуществлять Проверку домашнего задания при отсутствии запроса Заказчика либо при несоблюдении Заказчиком требований к формату, срокам, порядку направления Домашнего задания, установленных в описании курса, тарифа и (или) на Платформе.
2.10.3. Услуга по Проверке домашнего задания считается оказанной надлежащим образом с момента направления Заказчику результата проверки через Платформу и (или) иным способом, указанным Исполнителем.
2.11. Порядок предоставления услуги по проведению онлайн—созвонов.
2.11.1. Если в описании курса и тарифа предусмотрены Онлайн—созвоны и указано, что они предоставляются на условиях договора с исполнением по требованию (абонентского договора), отношения Сторон в этой части регулируются положениями ст. 429.4 ГК РФ.
2.11.2. Расписание курса доводится до Заказчика путем размещения на Платформе и (или) направления уведомления, в том числе через Информационные площадки. Исполнитель вправе изменять Расписание курса при условии предварительного уведомления Заказчика путем размещения информации на Платформе и (или) направления уведомления, в том числе через Информационные площадки.
2.11.3. Услуга по Онлайн—созвону считается оказанной надлежащим образом с даты и времени наступления соответствующего Онлайн—созвона, указанных в Расписании курса и доведенных до сведения Заказчика, независимо от фактического участия Заказчика в Онлайн—созвоне, при условии предоставления Исполнителем возможности участия посредством ссылки или доступа.
2.12. Порядок предоставления бонусного доступа к чату.
2.12.1. Доступ к чату, сообществу участников в мессенджере или на Платформе, если предоставляется Исполнителем, является бонусным и предоставляется без дополнительной платы. Бонусный доступ к чату не является самостоятельной услугой, не влияет на стоимость оплаченной услуги и не учитывается при расчете возврата.
2.12.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению изменять формат чата, правила участия, ограничивать или прекращать бонусный доступ к чату, в том числе отдельному Заказчику при нарушении правил, без обязанности предоставлять компенсацию или перерасчет стоимости основных услуг.
3. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ3.1. После выбора Услуги на Сайте Исполнителя Заказчик перенаправляется на сервис приема онлайн—платежей, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые будут предложены сервисом.
3.2. В случае возможности оплаты Услуги за счет заемных средств, предоставляемых банками, либо с помощью сервисов рассрочек, Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с условиями указанных сервисов и с теми обязательствами, которые Заказчик на себя принимает в этом случае, в том числе перед организациями, предоставляющими заем и (или) рассрочку. При этом банки и сервисы рассрочек вправе отказать Заказчику в предоставлении кредита или рассрочки.
3.3. Заказчик самостоятельно оплачивает все необходимые расходы, которые он обязан понести в связи с оплатой Услуг Исполнителя, в том числе: комиссии банков за совершение платежа, комиссии за конвертацию валюты, проценты за пользование заемными средствами и другие. Указанные расходы не включаются в стоимость Услуг Исполнителя. Заказчик не вправе перекладывать указанные расходы на Исполнителя ни в каком случае, в том числе в случае возврата стоимости Услуг Исполнителем.
3.4. Сумма, оплаченная по настоящему Договору, подлежит возврату Плательщику в полном объеме в случае, если Услуга не была оказана по вине Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
3.5. Вопрос о возврате денежных средств за Услугу решается Исполнителем индивидуально на основании заявления Плательщика либо его уполномоченного представителя, направленного на адрес электронной почты:
info@olgafrolova.ru, предоставления всех необходимых подтверждающих документов и информации, а также подписанного сторонами соглашения о расторжении Договора.
3.6. Для возврата стоимости Услуги лицо, осуществившее оплату (Плательщик), обязано направить на адрес электронной почты:
info@olgafrolova.ru, заявление. В заявлении должна быть указана следующая информация:
— Ф.И.О. Заказчика (для физического лица) или наименование/Ф.И.О. ИП, ОГРНИП/ОГРН (для ИП и юридического лица);
— сведения о Плательщике (Ф.И.О./наименование), а также подтверждение факта оплаты (чек/квитанция/выписка либо иные данные, позволяющие идентифицировать платеж);
— дата заключения Договора, дата совершения платежа за Услугу;
— информация о виде и содержании Услуги;
— причины отказа от Услуги;
— требование о возврате денежных средств;
— реквизиты (источник), с которых была осуществлена оплата за Услуги.
В случае если оплату производило третье лицо, Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств, оплаченных Плательщиком, за исключением случаев, предусмотренных императивными нормами законодательства Российской Федерации.
3.7. Исполнитель, получивший обоснованное заявление о возврате денежных средств за Услуги, возвращает денежные средства Плательщику, с учетом нижеследующей формулы:
Сумма возврата денежных средств: Z = П — (X / N * N2)
При этом:
Z — Денежная сумма, подлежащая возврату.
П — Сумма денежных средств, поступивших от Заказчика по Договору в рамках соответствующей Услуги на дату возврата, за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся, в том числе, но неисключительно: комиссии банков, комиссии платежных систем за обработку платежа Заказчика, расходы Исполнителя, связанные с организацией возможности оплаты Услуг Заказчиком за счет кредитных средств, предоставляемых банками, или с помощью сервисов рассрочек и т.п.
X — Полная стоимость Услуги, оказываемой по Договору.
N — количество частей (этапов) услуги или единиц контента, предусмотренных тарифом или описанием, либо 1 (один), если услуга заключается исключительно в предоставлении доступа на Период доступа.
N2 —количество фактически предоставленных частей (этапов) услуги / единиц контента, либо 1 с момента предоставления доступа, если услуга заключается исключительно в предоставлении доступа на Период доступа.
3.8. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется исключительно Плательщику и тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платежной системы и (или) императивными нормами законодательства Российской Федерации, в течение 10 (десяти) дней с момента подписания Заказчиком соглашения о расторжении Договора, при этом Исполнитель прекращает доступ Заказчика к любому своему контенту как в рамках оказания Услуги, так и за их пределами с момента принятия решения о возврате денежных средств.
3.9. Заказчик уведомлен и согласен, что факт неполучения результата, неприменения полученных знаний на практике, неознакомления с предоставленными материалами, а также невыполнение либо ненадлежащее выполнение Домашних заданий (при их наличии) не является основанием для признания Услуг неоказанными или оказанными ненадлежащего качества.
3.10. Несоответствие содержания Услуги субъективным ожиданиям Заказчика само по себе не является основанием для признания Услуги неоказанной или оказанной ненадлежащего качества.
3.11. Порядок предоставления услуги по подписке.
3.11.1. Если выбранная Услуга доступа оформляется на условиях Подписки, Заказчик соглашается с ее автоматическим продлением на следующий Период доступа на условиях, действующих на дату продления, при условии успешного списания денежных средств.
3.11.2. Автопродление означает повторное списание стоимости Услуги доступа за следующий Период доступа с выбранного способа оплаты.
3.11.3. Заказчик вправе отказаться от автопродления (отключить автопродление) в любой момент до даты очередного списания, используя функционал платежного сервиса и (или) способы, указанные на Сайте Исполнителя.
3.11.4. При отказе от автопродления доступ сохраняется до окончания оплаченного Периода доступа, после чего прекращается.
3.11.5. Исполнитель не несет ответственности за отказ банка, платежной системы в проведении платежа и (или) невозможность списания денежных средств по причинам, не зависящим от Исполнителя.
3.12. Заказчик уведомлен и согласен, что в части Онлайн—созвонов, проводимых по Расписанию курса и предоставляемых на условиях договора с исполнением по требованию (ст. 429.4 ГК РФ), отсутствие фактического участия Заказчика при наличии обеспеченной Исполнителем возможности участия не является основанием для возврата стоимости соответствующей части услуги, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.